El Teléfono Contra el Abuso y Maltrato a las Personas Mayores de CONFEMAC ha cerrado el año 2025 con un total de 653 casos atendidos, alcanzando así los 3.714 casos desde su creación. Este aumento representa un ligero repunte en comparación con los 600 casos registrados en 2024, consolidando este recurso como una herramienta fundamental para la detección y orientación ante situaciones de abuso y maltrato hacia personas mayores.
Este crecimiento debe interpretarse en el contexto del creciente conocimiento social sobre el servicio: cuanto más se difunde, mayor es la probabilidad de que las personas mayores, sus familias y la comunidad busquen ayuda. Así, el incremento en la actividad no solo refleja la persistencia de estas problemáticas, sino también un avance significativo en la detección y disposición a actuar.
Compromiso continuo y sostenibilidad del servicio
A pesar de los periodos sin financiación específica, el teléfono ha mantenido su operatividad gracias al compromiso de CONFEMAC, que lo sostiene con profesionalismo y altruismo. Este servicio se ha convertido en un recurso estable y cada vez más utilizado; su efectividad aumenta conforme se da a conocer, lo que permite prevenir y derivar casos de manera más temprana.
En términos territoriales, Andalucía sigue siendo la comunidad con mayor número de casos atendidos, aunque su proporción ha disminuido ligeramente del 31,9% en 2024 al 31,3% en 2025. La Comunidad de Madrid destaca por un notable aumento en su participación, pasando del 18,5% al 22,3%. A nivel provincial, Madrid reportó un incremento de 110 casos en 2024 a 144 en 2025.
Evolución de las tipologías de maltrato
En cuanto a las tipologías de maltrato reportadas, el psicológico sigue siendo el más común pero ha disminuido del 28,4% al 26,7%. Por otro lado, se observa un aumento preocupante en los casos de negligencia, que han crecido del 10,9% al 15,5%. El maltrato económico se mantiene estable (del 15,6% al 16,2%) mientras que el físico ha caído (del 10,5% al 8,5%). Además, nuevas categorías como vulneraciones a derechos han comenzado a ser registradas.
A nivel demográfico de quienes realizan las llamadas al teléfono contra el abuso y maltrato a personas mayores, continúan predominando los hijos e hijas (31,1%) y las propias víctimas (22,5%). Un dato relevante es que el entorno comunitario también está tomando un papel activo: el perfil de vecinos/as ha alcanzado un 11,8%, lo que indica una mayor sensibilización social ante posibles abusos.
Papel crucial de la sociedad y desafíos futuros
Aparte de los datos estadísticos presentados por el Teléfono Contra el Abuso y Maltrato a Personas Mayores de CONFEMAC, se reafirma una idea clave: cuando la sociedad se involucra activamente, es posible detectar y frenar situaciones de maltrato antes. El equipo profesional ha notado una creciente implicación social para comunicar estos problemas; no solo son las víctimas o sus familiares quienes llaman; cada vez más ciudadanos están dispuestos a alertar sobre señales preocupantes.
No obstante esta evolución positiva también plantea desafíos. Uno significativo surge cuando las personas mayores enfrentan problemas mentales o deterioro cognitivo. En tales circunstancias, pueden interpretar acciones neutrales como agresiones o rechazar apoyos por miedo. Este fenómeno revela una inquietante realidad: muchas veces el sistema no cuenta con respuestas adecuadas para abordar estas complejidades.
Nuevos horizontes para 2026
A medida que nos adentramos en 2026, se vislumbra una etapa crucial: por primera vez tras años sin financiación específica, el servicio recibe apoyo del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030. Esta inyección no solo tiene una dimensión económica; representa un reconocimiento institucional del trabajo realizado hasta ahora y subraya la necesidad urgente de abordar estas realidades con mayor determinación.
"Seguiremos trabajando con ahínco para que el abuso y/o maltrato a las personas mayores sea visible y enfrentado", afirmó CONFEMAC. La organización continuará impulsando campañas para fomentar la sensibilización social e integrando esfuerzos para mejorar la detección y derivación eficaz. En este sentido, cumplir años no debería significar perder derechos; promover el buen trato es una obligación ética que debe ser prioritaria en nuestra sociedad.
La noticia en cifras
| Año |
Casos Atendidos |
Total desde Inicio |
Maltrato Psicológico (%) |
Negligencia (%) |
Abandono (%) |
Maltrato Económico (%) |
Maltrato Físico (%) |
| 2024 |
600 |
3,061 |
28.4% |
10.9% |
16.8% |
15.6% |
10.5% |
| 2025 |
653 |
3,714 |
26.7% |
15.5% |
12.0% |
16.2% |
8.5% |
Preguntas sobre la noticia
¿Cuántos casos ha atendido el Teléfono Contra el Abuso y Maltrato a las Personas Mayores de CONFEMAC en 2025?
En 2025, el Teléfono atendió un total de 653 casos, alcanzando los 3.714 casos desde su puesta en marcha.
¿Qué tipo de maltrato es el más notificado?
El maltrato psicológico continúa siendo el más notificado, aunque ha disminuido del 28,4% al 26,7% en 2025.
¿Qué papel juega la comunidad en la detección de abusos y maltratos?
La comunidad está cada vez más sensibilizada y juega un papel importante como "radar", alertando sobre posibles situaciones de abuso y maltrato.
¿Cómo se distribuyen los casos atendidos por comunidades autónomas?
Andalucía sigue siendo la comunidad con mayor peso en casos atendidos, mientras que la Comunidad de Madrid ha incrementado su proporción de casos atendidos significativamente.
¿Cuál es el impacto del apoyo del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030 en el servicio?
El apoyo del Ministerio representa un impulso institucional que reconoce la importancia del trabajo realizado y busca abordar las realidades del abuso y maltrato a personas mayores con mayor decisión y recursos.
Si (
No(
