El Ministerio de Consumo ha registrado casi 8.000 denuncias de suplantación de identidad en el juego online durante 2024, gracias a un nuevo protocolo de seguridad implementado junto a la Agencia Tributaria y la Policía Nacional. Este mecanismo, conocido como PACS, busca proteger a los contribuyentes cuyas identidades han sido utilizadas sin consentimiento para evadir impuestos. Aproximadamente el 5% de las personas que ganaron más de 100 euros en juegos online fueron víctimas de esta práctica, con un notable aumento en las apuestas deportivas. La DGOJ ha instado a mejorar los métodos de prevención y detección de fraudes en el sector del juego online. Para activar el protocolo PACS, se recomienda denunciar la suplantación y seguir ciertos pasos administrativos.
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha revelado un alarmante incremento en las denuncias de suplantación de identidad en el ámbito del juego online. En 2024, se registraron casi 8.000 denuncias, específicamente 7.712 casos, lo que marca un hito en la recopilación de estos datos. Este fenómeno ha sido posible gracias a un nuevo protocolo implementado por el Ministerio, en colaboración con la Agencia Tributaria y la Policía Nacional, destinado a proteger a los contribuyentes.
El mecanismo, denominado PACS (Protocolo de Actuación para Contribuyentes Suplantados), fue diseñado para asistir a aquellos cuya identidad ha sido utilizada sin su autorización para ocultar ganancias obtenidas en juegos online y evadir así el pago de impuestos. Tras la conclusión de la campaña de la Renta 2023, la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) analizó los datos recogidos y encontró que casi el 5% de las personas que ganaron más de 100 euros en juegos online habían sido víctimas de suplantación.
La DGOJ advierte que este porcentaje podría aumentar en el próximo ejercicio fiscal, basándose en datos preliminares. Además, se observa que la suplantación afecta equitativamente a hombres y mujeres, a pesar de que solo el 16,5% de los jugadores online son mujeres. Un dato notable es que el 91% de las suplantaciones se produjeron en apuestas deportivas.
Los métodos utilizados por los suplantadores son sofisticados; emplean formas de pago difíciles de rastrear como monederos electrónicos y tarjetas bancarias. El análisis también revela patrones distintivos entre quienes cometen estos fraudes: realizan muchas más apuestas durante períodos prolongados pero utilizan las cuentas suplantadas por un tiempo promedio significativamente menor.
La DGOJ ha identificado que uno de los métodos más comunes es el uso indebido de identidades familiares o conocidas, especialmente entre menores o personas previamente bloqueadas por operadores. Asimismo, se han registrado casos donde se roba la identidad con fines fraudulentos para evadir impuestos o realizar actividades ilícitas.
Si sospechas haber sido víctima de suplantación en el juego online, la DGOJ recomienda seguir estos pasos para activar el Protocolo PACS:
Aparte, se ha observado un notable aumento en las inscripciones al servicio Phishing Alert, triplicándose desde la activación del protocolo PACS. Este sistema está diseñado para ayudar a los ciudadanos a detectar si su identidad está siendo utilizada fraudulentamente en plataformas de juego online. Los usuarios pueden activar Phishing Alert directamente desde la página web de la DGOJ.
| Cifra | Descripción |
|---|---|
| 7,712 | Denuncias de suplantación de identidad en 2024 |
| 5% | Porcentaje de personas que ganaron más de 100 euros y fueron víctimas de suplantación |
| 91% | Porcentaje de suplantaciones que ocurrieron en apuestas deportivas |
| 7.5 días | Días promedio que se utilizan cuentas suplantadas |
| 35.8 días | Días promedio que la población general mantiene activas sus cuentas antes de cancelarlas |
Si sospechas que tu identidad ha sido utilizada sin tu consentimiento en el juego online, la DGOJ recomienda seguir estos pasos para activar el Protocolo de Actuación para Contribuyentes Suplantados (PACS):
El Phishing Alert es un sistema diseñado para ayudar a los ciudadanos a detectar si su identidad está siendo utilizada fraudulentamente en el juego online. Los usuarios pueden activar Phishing Alert directamente desde la página web de la DGOJ, accediendo a la sección «Alerta de suplantación de identidad» y proporcionando sus datos para recibir alertas en caso de actividad sospechosa.